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Administration/ModelesdeMails – Trac ResEl
wiki:Administration/ModelesdeMails

Voilà quelques modèles de mail :

Mail de réponse à un élève qui veut s'inscrire

Bonjour,

Vous avez été ajouté à nos bases de données : votre identifiant et votre mot de passe sont les mêmes que ceux de l'école.

Vous pouvez changer ce mot de passe à l'adresse https://resel.fr/MyResEl/changePassword.php (vous devrez vous authentifier avec les identifiants école).

Vous pourrez inscrire votre machine à l'adresse https://inscription.resel.fr/ (ou https://inscription.maisel.rennes.enst-bretagne.fr/ depuis Rennes), en vous authentifiant avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe. Attention, vous devez accéder à cette page depuis votre chambre pour que l'inscription fonctionne.

Comme vous inscrivez votre machine vous devenez membre de l'association, vous devez à ce titre payer une cotisation dont le montant et les modalités de paiement sont définit sur https://resel.fr/association/cotisation.xml .

Vous devez également lire et respecter le Règlement Intérieur de l'Association situé à l'adresse http://resel.fr/association/reglementinterieur . Nous insistons particulièrement sur le fait que le Peer-to-peer est interdit sur notre réseau.

Cordialement,

--
Moi, pour le ResEl


Mail de réponse à un stagiaire/élève sans login qui veut s'inscrire

Bonjour,

Vous avez été ajouté à nos bases de données : votre identifiant est xxxxx et votre mot de passe temporaire est xxxx .

Vous devez absolument changer ce mot de passe à l'adresse https://resel.fr/MyResEl/changePassword.php (vous devrez vous authentifier avec l'identifiant et le mot de passe indiqués plus haut).

Une fois cette opération terminée vous pourrez inscrire votre machine à l'adresse https://inscription.maisel.enst-bretagne.fr/ (ou https://inscription.maisel.rennes.enst-bretagne.fr/ depuis Rennes), en vous authentifiant avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe. Attention, vous devez accéder à cette page depuis votre chambre pour que l'inscription fonctionne.

Comme vous inscrivez votre machine vous devenez membre de l'association, vous devez à ce titre payer une cotisation dont le montant et les modalités de paiement sont définit sur https://resel.fr/association/cotisation.xml .

Vous devez également lire et respecter le Règlement Intérieur de l'Association situé à l'adresse http://resel.fr/association/reglementinterieur . Nous insistons particulièrement sur le fait que le Peer-to-peer est interdit sur notre réseau.

Cordialement,

-- Moi, pour le ResEl

################### Traduction rapide : ###################

Hi,

You have been added to our databases : your login is * and your password is .

You should change your password here : https://resel.fr/MyResEl/changePassword.php

You must register your computer by going to https://inscription.maisel.enst-bretagne.fr/ ; you must be in the Maisel in order to have it working.

By connecting your computer you become a member of the ResEl association and you have to pay a fee, the price and details are at https://resel.fr/association/cotisation.xml .

You must read and accept our rules (http://resel.fr/association/reglementinterieur). You must be aware that Peer-to-peer is forbiden on our network.

Feel free to contact us (gestion@…) if you have any trouble with Internet or an other ResEl service.

Regards, Me


Mail d'avertissement pour dépassement de la première barre

Bonjour,

Nous avons remarqué que ces derniers jours tu as transféré des quantités importantes de données avec l'extérieur. Sans présumer de la légalité du contenu transféré, nous te demandons de justifier ces transferts par un courrier électronique à surveillance@… .

Nous te rappellons que tu as signé la charte Renater (http://www.renater.fr/Telechargement/charte_v12.pdf) en arrivant à l'école, et que par conséquent, tu es tenu de la respecter. Nous te rappelons que le transfert de fichiers couverts de copyright est strictement interdit, et que les transferts de type peer-to-peer (P2P) sont interdits sur le ResEl ; de plus, ce type de transfert est très facilement traçable par l'école qui peut alors demander des comptes (par exemple des sanctions scolaires) ou Renater qui peut décider de couper la connexion Internet à l'école.

Si de tels transferts sont détectés à l'avenir, cela nous amènera à prendre un jour ou l'autre des sanctions plus pénibles, conformément au Règlement Intérieur de l'Association (http://resel.enst-bretagne.fr/association/reglementinterieur.pdf).

P.S. : Si tu as téléchargé des logiciels libres (distribution GNU/Linux par exemple), sache que le miroir ResEl (http://miroir.maisel.enst-bretagne.fr/ ou ftp://miroir.maisel.enst-bretagne.fr/) est fait pour accueillir ces fichiers. Cependant, si tu remarques que le miroir n'est pas à jour, tu es prié d'envoyer un mail à gestion@…, nous nous chargerons alors de le mettre à jour pour tout le monde.

P.P.S. : Vérifie également que tu utilises bien le proxy de l'école, ce dernier dispose d'une meilleure bande passante vers Internet : http://resel.enst-bretagne.fr/configuration/proxy/

--
Les administrateurs du ResEl


Le mail d'avertissement pour dépassement de la seconde barre

Bonjour,

Nous avons remarqué que ces derniers jours tu as transféré des quantités très importantes de données avec l'extérieur. Sans présumer de la légalité du contenu transféré, nous te prions de bien vouloir te justifier en nous envoyant un courrier électronique à surveillance@….

Nous avons actuellement des relations tendues avec l'école sur l'utilisation de la bande passante, et également avec notre fournisseur d'accès, qui est aussi celui de l'école : Renater. Si nous n'agissons pas, le ResEl et même l'école pourraient se retrouver un jour sans la moindre connexion vers Internet.

Nous te rappelons enfin que tu as signé la charte Renater (http://www.renater.fr/Telechargement/charte_v12.pdf) en arrivant à l'école, et que par conséquent, tu es tenu de la respecter. Nous te rappelons que le transfert de fichiers couverts de copyright est strictement interdit, et que les transferts de type peer-to-peer (P2P) sont interdits sur le ResEl ; de plus ce type de transfert est très facilement traçable par l'école ou Renater qui peut demander des comptes (par exemple des sanctions scolaires).

Quoi qu'il en soit, ton utilisation de la bande passante du ResEl est abusive, et pour le confort des autres usagers, nous t'avertissons que si tu continues à transférer des quantités trop importantes de données avec l'extérieur tu seras sanctionné (déconnexion du réseau), conformément au Règlement Intérieur de l'Association (http://resel.enst-bretagne.fr/association/reglementinterieur.pdf).

Merci de ta compréhension.

P.S. : Si tu as téléchargé des logiciels libres (distribution GNU/Linux par exemple), sache que le miroir ResEl (http://miroir.maisel.enst-bretagne.fr/ ou ftp://miroir.maisel.enst-bretagne.fr/) est fait pour acceuillir ces fichiers. Cependant, si tu remarques que le miroir n'est pas à jour, tu es prié d'envoyer un mail à gestion@…, nous nous chargerons alors de le mettre à jour pour tout le monde.

P.P.S. : Vérifie également que tu utilises bien le proxy de l'école, ce dernier dispose d'une meilleure bande passante vers Internet : http://resel.enst-bretagne.fr/configuration/proxy/

--
Les administrateurs du ResEl

NB :

  • On peut l'envoyer depuis surveillance@resel (mais c'est impersonnel, il est préférable que ce soit envoyé par une personne identifiée).
  • Mettre surveillance@resel en CC et en REPLY-TO.
  • Appeler la personne au téléphone avant l'envoi de mail, elle sera sans doute plus compréhensive.

Le mail de coupure

Bonjour,

Malgré notre avertissement, tu as continué à transférer excessivement des données entre le ResEl et l'extérieur. Ces transferts risquent de saturer la bande passante, qui est très limitée. Nous avons donc décidé de couper ta connexion au ResEl, conformément au Règlement Intérieur de l'Association (http://resel.enst-bretagne.fr/association/reglementinterieur.pdf), ce pour une durée minimale d'une semaine.

Nous avons actuellement des relations tendues avec l'école sur l'utilisation de la bande passante, et également avec notre fournisseur d'accès Internet, qui est aussi celui de l'école : Renater. Si nous n'agissons pas, le ResEl et même l'école pourraient se retrouver un jour sans plus aucune connexion vers Internet.

Sans présumer du contenu des fichiers transférés, nous te rappelons que tu as signé la charte Renater (http://www.renater.fr/Telechargement/charte_v12.pdf) en arrivant à l'école, et que par conséquent, tu es tenu de la respecter. Nous te rappelons que le transfert de fichiers couverts de copyright est strictement interdit, et que les transferts de type peer-to-peer (P2P) sont interdits sur le ResEl ; de plus ce type de transfert est très facilement traçable par l'école ou Renater qui peut demander des comptes (par exemple des sanctions scolaires).

Nous t'informons déjà qu'en cas de récidive, tu t'exposes à une coupure définitive du réseau géré par le ResEl.

Merci de ta compréhension.

P.S. : si tu as des explications à fournir sur ces transferts, tu peux le faire par courrier électronique à surveillance@….

--
Les administrateurs du ResEl

NB :

  • Il y a quelques points à adapter dans le mail, par exemple le nombre d'avertissements.
  • On peut l'envoyer depuis surveillance@resel (mais c'est impersonnel, il est préférable que ce soit envoyé par une personne identifiée).
  • Mettre surveillance@resel en CC.
  • Appeler la personne au téléphone avant l'envoi de mail, elle sera sans doute plus compréhensive.

Le mail de rebranchement après un arp-killer (à envoyer après que le gugus aie dit qu'il a réglé son problème)

Bonjour,

Tu as en effet été déconnecté, certainement à cause d'un virus, nous te faisons confiance quant à la résolution du problème et te reconnectons, mais n'oublie pas de mettre à jour ton anti-virus régulièrement et d'installer un firewall (http://resel.enst-bretagne.fr/services/securite.xml).

Si l'incident venait à se reproduire dans de brefs délais, il faudra que tu prennes des mesures plus radicales (réinstallation de ton système).

P.S. : Attention, ta coupure venait peut-être d'un skype mal configuré (avec des spywares), prend donc garde également à cela.

Cordialement,

--
Les administrateurs du ResEl


Mail de réponse à un stagiaire boulet qui veut s'inscrire

Bonjour,

De votre chambre vous avez normalement accès au réseau local mais pas à Internet. Si toutefois vous n'avez pas accès au réseau local regardez si vous avez bien configuré votre connexion en DHCP.

Pout tester si la connexion au réseau local fonctionne bien, vous pouvez taper la commande "ping 172.16.23.1" en ligne de commande (xterm sous linux, ou cmd.com sous windows, en faisant Démarrer -> exécuter -> cmd). Si la commande vous affiche bien que la machine répond c'est que la connexion au réseau local fonctionne correctement.

Si éventuellement la connexion ne fonctionne toujours pas et que vous êtes au I2, I6 ou I9, essayez de passer votre connexion en 10Mbits (pour cela vous pouvez regarder http://resel.enst-bretagne.fr/configuration/passage10010i2/).

Si vous arrivez à vous connecter au réseau local, toutes les instructions pour inscrire votre machine sont sur http://inscription.maisel.enst-bretagne.fr/ (il faut aller sur ce site avec votre propre machine, c'est très important).

Il faut dans tous les cas que vous nous apportiez un chèque de 25€ à l'ordre de ResEl (en I2 113 par exemple), et que vous respectiez le Règlement Intérieur de l'Association situé à l'adresse http://resel.enst-bretagne.fr/association/reglementinterieur.xml .

Cordialement,

--
Les administrateurs du ResEl


Test mail pour boîte trop grosse

Bonjour,

Nous avons remarqué que votre boîte mail #UID#@resel.enst-breatagne.fr prenait trop de place sur notre serveur, elle dépasse en effet les 15 Mo (actuellement elle fait #MAILBOXSIZE# Mo). Cela peut être dû à la redirection de votre adresse @enst-bretagne.fr sur cette adresse.

Nous avons une quantité très importante de mails et d'adresses éléctroniques à gérer et ne disposons que d'une quantité limitée de place sur notre serveur de mail, c'est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir vider votre boîte mail, au moins en partie.

Si vous ne faites rien, nous archiverons le contenu de cette boîte et la fermerons. L'archive sera tenue à votre disposition pendant un mois au bout duquel elle sera supprimée.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

--
Les postmasters ResEl


Mail pour les netbioseurs

Bonjour,

Nous avons remarqué que vous aviez laissé le protocole NetBIOS activé sur votre PC. Ce protocole sert au partage de fichiers entre les ordinateurs équipés d'un système Windows. Ce protocole est totalement inutile sur le ResEl et il est de surcroît interdit, comme indiqué dans le Règlement Intérieur de l'Association (http://resel.enst-bretagne.fr/association/reglementinterieur.xml).

En effet ce protocole envoie beaucoup trop de paquets sur le réseau et augmente sa charge inutilement. Les indications pour le désactiver sont sur la page http://resel.enst-bretagne.fr/configuration/inscription/ . Vous êtes prié de le désactiver sous peu, sans quoi nous serons obligés d'imposer des sanctions, ce qui serait dommage.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

--
Les administrateurs du ResEl


Mail pour inviter les gens à payer leur cotisation

Bonjour,

Si tu reçois ce mail, c'est que tu n'as pas payé ta cotisation ResEl, alors que tu as une machine
connectée sur le réseau . D'après les statuts du ResEl, tu as jusqu'au 15 Octobre 2014 pour payer
ta cotisation. Passé cette date, tu seras déconnecté du réseau.

Le montant de la cotisation est de 25€ pour l'année scolaire. Pour la payer, tu peux si tu es à Brest:

  • Déposer un chèque à l'ordre de "Resel" dans la boite aux lettres ResEl située dans le même

couloir que les boites aux lettres des 1A. N'oublie pas de préciser ton nom derrière le chèque.

  • passer un jour de la semaine entre 12h30 et 14h au local ResEl/foyer des élèves pour payer par chèque ou en liquide.

Si tu es à Rennes:

  • Déposer un chèque à l'ordre de "Resel" dans la boite au lettre de Thien Duc Nguyen :

Ch124 en facade
du 1 rue de la Chataigneraie (un mail de confirmation vous sera envoyé)

  • Trouver Thien Duc (en général le soir après 17h en chambre 124), ou bien

lui envoyer un mail (X@…) / sms (06 XX XX XX XX) pour payer par chèque ou liquide.

Si tu reçois ce mail par erreur, n'hésite pas à me prévenir à l'adresse tresorier@…

Cordialement

--
Dylan SADOUN Trésorier du ResEl


Mail pour inviter les gens à payer leur cotisation (rappel)

sujet : Cotisation ResEl (Rappel)

Bonjour,

Il semble que tu n'as pas répondu au premier mail d'appel à cotisation
ResEl. Pour information, n'importe quelle personne profitant des
services du ResEl doit payer sa cotisation, cela comprend :

  • les gens qui sont de passage de temps en temps sur le campus (les JI

ne revenant qu'occasionnellement par exemple).

  • les personnes qui n'utilisent que le WiFi?.
  • chacun des deux occupants d'un studio qui ont un ordinateur.

La date limite pour payer la cotisation est le mercredi 16 novembre

  1. Passé cette date, ta ou tes machines seront automatiquement

supprimées, et tu devras contacter un administrateur pour les
réinscrire. En cas d'erreur de notre part ou si tu es dans
l'impossibilité de payer avant le 16 novembre 2005, contacte nous à
bureau@….

Pour payer ta cotisation :

  • si tu es sur le campus de Brest : tu peux déposer un chèque de 10

euros dans la boite aux lettres ResEl, avec ton nom derrière, ou bien
passer au local ResEl ce mercredi entre 13H et 15H.

  • si tu es sur le campus de Rennes : tu peux déposer un chèque de 5

euros dans la boite aux lettres de Béatrice Ghorra, avec ton nom
derrière.

Cordialement

--
Mathieu Perceau


Mail pour prévenir les gens qui sont blacklistés au ResEl

sujet : Suppression de tes accès aux services du ResEl

Bonjour,

nous n'avons pas eu de réponse de ta part suite à plusieurs appels à
cotisation pour le ResEl. Nous en avons donc déduit que tu ne voulais
plus bénéficier des services du ResEl, c'est pourquoi la ou les machines
enregistrées sous ton nom ont été supprimées. De plus, tu ne pourras
plus enregistrer de nouvelle machine sans contacter un administrateur
du ResEl. Pour toute question, tu peux envoyer un mail à l'adresse
gestion@….

Cordialement

--
Mathieu Perceau

Last modified 5 months ago Last modified on May 29, 2018, 5:36:45 PM